Здравствуйте. Можно узнать, когда планируется завоз нового Фольксваген гольф, и поло. И сколько он будет стоить.

Здравствуйте, Азамат. Автомобили Гольф и Поло представлены в Меркур Авто с мая этого года. Цены и комплектации Вы можете посмотреть на сайте в разделе "Прайс лист". На сегодняшний день в наличии остался 1 Гольф и 3 Поло. Более подробную информацию Вы можете получить в отделе продаж Volkswagen по тел.: 237 49 54/55/56.

 Добрый день. Подскажите пожалуйста, в последнее время довольно часто стал глохнуть автомобиль в ситуациях примерно следующих, например, припарковался возле некого здания, завел автомобиль (нормально, сразу завелась), на холостом ходе нормально работает, включаешь заднюю передачу и если сразу не тронутся (пропускать транспорт, что бы нормально выехать), то автомобиль глохнет. С передней передачей все хорошо. В чем проблема? Какой ремонт необходимо сделать? Мой автомобиль прошел 56 000 км, коробка стала переключаться не так плавно, если заменить трансмиссионную жидкость, проблема исчерпает себя? Большое спасибо!

Добрый день, Иван. Чтобы выяснить в чем проблема, необходимо знать марку Вашего автомобиля и вин-код. Вы можете связаться с техническим директором Меркур Авто - Виктором Ветштейном по тел.: 237 49 28 или по электронной почте: viktor.wetshtein@mercur.kz - он сможет пояснить Вам, с чем связана данная проблема.

 Доброе время суток. Уважаемый Виктор Ветштейн! Хочу выразить Вам свою благодарность, за то что Вы не оставляете без внимания возникающие вопросы в компании. Огромных Вам успехов и процветания. Компании «Меркур- Авто» надежных партнеров и высоких продаж :-) С уважением, Клиент Компании «Меркур- Авто» 22.04.2010г.

Здравствуйте, уважаемый Бек. Благодарим и Вас за такие добрые слова и пожелания в адрес нашей компании и Виктора Ветштейна лично. Мы всегда стараемся, чтобы наши клиенты остались довольны качеством нашего обслуживания, и мы всегда готовы помогать в решении того или иного вопроса. Спасибо Вам за то, что Вы нас цените. Всегда будем рады видеть Вас в наших автосалонах! Успехов Вам во всем!

 Добрый день! С наступающим праздником! Какие скидки, акции действуют на данный момент? Особенно интересуют автомобили VW? Зараннее спасибо.

Здравствуйте, Николай. Благодарим за вопрос. На данный момент действуют скидки на покупку автомобилей Volkswagen Touareg и Tiguan. Цены Вы можете посмотреть в прайсе на нашем сайте. Они уже указаны с учетом скидки. С Наступающим Вас Новым Годом!

 Сколько длится обкаточный период автомобиля? Каковы особенности эксплуатации автомобиля в этот период?

Период обкатки автомобиля составляет первые 1500 км. На период пробега первой 1000 км необходимо избегать высоких оборотов (не больше 3000), не выжимать педаль акселератора до упора, не ездить с прицепом, скорость движения при этом должна составлять не более ¾ от максимальной. В период с 1000 до 1500 км возможен постепенный переход на более высокие скорости и обороты. Более подробные инструкции Вы найдете в «Руководстве по эксплуатации автомобиля».

 Разрешена ли установка на автомобиль магнитолы или другого оборудования не у официального дилера?

Мы не рекомендуем устанавливать дополнительное оборудование не у официального дилера, так как автомобиль будет снят с гарантии. Установка дополнительного оборудования влечет за собой вмешательство в системы автомобиля, и последствия неверного вмешательства могут быть необратимыми, а спецлитература и связь с заводом по технической поддержке имеется только у официальных дилеров.

 С какой периодичностью необходимо проходить техническое обслуживание?

В зависимости от марки автомобиля, объема двигателя, топлива и условий эксплуатации, сроки ТО варьируются. Мы рекомендуем прохождение ТО на бензиновом двигателе каждые 10000 км, на дизельном каждые 7500 км или 1 раз в год если годовой пробег меньше рекомендуемого пробега.

 Должен ли владелец гарантийного автомобиля оплачивать работы по техническому обслуживанию?

Да, прохождение ТО является платной услугой, так как техническое обслуживание проводится для сохранения эксплуатационных качеств автомобиля на долгое время. А гарантия подразумевает устранение дефектов производственного характера.